গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তহবিল জমা দেন, বাজি ধরেন বা sisx6 সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য শহর-স্তর যথেষ্ট)।
• আর্থিক তথ্য: BDT-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard লেনদেনের সাথে যুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং শহর-স্তরে জিও-লোকেশন ডেটা।
• আচরণগত তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম), বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক-পাথ লগ।

আমরা এই নীতিতে বর্ণিত প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ করি। যেখানে সম্ভব, ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের প্রকাশ সীমিত করতে আমরা বেনামী বা ছদ্মনামী তথ্য ব্যবহার করি।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার sisx6 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই (শুধুমাত্র ২১+), এবং BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• সেবা প্রদান: sisx6 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং অভিজ্ঞতা সক্ষম করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ, লেনদেনের বৈধতা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত খেলোয়াড়কে সুরক্ষিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য জমার সীমা, স্ব-বর্জন অনুরোধ এবং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ প্রয়োগ করা। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গ্রাহক সহায়তা: সময়মতো এবং সহায়কভাবে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• বিপণন যোগাযোগ: প্রচারমূলক অফার, বোনাস সতর্কতা এবং টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো — শুধুমাত্র যেখানে আপনি সেগুলো পাওয়ার স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা মানব পর্যালোচনা ছাড়া আইনি বা তার সমতুল্য উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরিকারী স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আমরা প্রোফাইলিং সিস্টেম তৈরি করি না।

৩. পেমেন্ট ডেটা ও BDT লেনদেন

sisx6 বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI-DSS সম্মত তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে কাঁচা কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।

লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং বোনাস রিডেম্পশন সহ — আর্থিক অডিট বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলো কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক নীতির ভিত্তিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত sisx6 কর্মী এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

৪. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

sisx6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে এটি শেয়ার করতে পারি:

• বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, হোস্টিং এবং অবকাঠামো অংশীদার যারা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং একই নিরাপত্তা মানে তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা সম্মত হব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আপনাকে অবহিত করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে আপনার তথ্য উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রসেসরকে এই নীতিতে বর্ণিত সমতুল্য বা তার বেশি পর্যাপ্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বলি। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sisx6 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখা, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের গেম ও কনটেন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন টোকেন) ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে sisx6 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, সেশন কুকি ব্লক থাকলে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে আবার লগইন করতে হতে পারে। আমরা অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। ব্যবহারিকভাবে এর অর্থ হল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়; আর্থিক অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; এবং প্রযুক্তিগত লগ (আইপি ঠিকানা, সেশন ডেটা) সাধারণত ১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয় যদি না কোনো নির্দিষ্ট নিরাপত্তা তদন্তের জন্য দীর্ঘ সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব বা বেনামী করব, যদি না আইন দ্বারা সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয় বা কোনো মুলতুবি বিবাদ সমাধানের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগগুলির প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭. আপনার অধিকার

sisx6-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, যেমন পুরনো ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় তখন মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মততাকে প্রভাবিত করে না।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

sisx6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার বজায় রাখে। আমরা ট্রানজিটের সমস্ত তথ্যের জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামরত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন, কোন কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন তা সীমিত করার জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষ পেনিট্রেশন পরীক্ষা ব্যবহার করি।

আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিলেও, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যেকোনো লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে এবং যত দ্রুত সম্ভব দুর্বলতা সমাধান করতে আমাদের একটি ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি রয়েছে।

৯. তৃতীয়-পক্ষ লিঙ্ক

sisx6 ওয়েবসাইটে বাহ্যিক তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। ভবিষ্যতে ইন্টিগ্রেশন বা প্রচারমূলক অংশীদারিত্বের ফলে বাহ্যিক লিঙ্ক যোগ হলে, সেই তৃতীয়-পক্ষ সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকবে এবং sisx6 সেই সাইটগুলো কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করে তার জন্য কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উপাদানগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং — যেখানে পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য — sisx6 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে একটি প্রধান বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

যেকোনো পোস্ট করা আপডেটের পরে sisx6-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা sisx6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন কার্যরত এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে, আপনার বার্তার বিষয়ে "URGENT PRIVACY" উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিতে পারি।

১২. বয়স সীমাবদ্ধতা ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

sisx6 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায়, সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, এবং আমরা যেকোনো সময় বয়সের নথিগত প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ এবং ব্রাউজার ফিল্টার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে sisx6-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন এবং আমরা বিলম্ব ছাড়াই তদন্ত করব ও পদক্ষেপ নেব।